Retours et Échanges

Chez NEEWER, nous nous engageons à fournir des équipements de photographie et de vidéo de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client via notre portail en ligne muni de votre numéro de commande pour obtenir une autorisation de retour (RMA).

• 2.
  Préparer le colis

  Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédier le produit

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou utilisez le transporteur désigné.

• 4.
  Remboursement ou échange

  Une fois votre retour inspecté et approuvé par notre équipe technique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrables.